이용안내

Joining Guide
You may simply join MAGPIE and be our family member! Being a member of MAGPIE allows you to gain membership points through our various events.
How to join
Step 1. Click Sign-in button on the right side on the website and click register.
Step 2. Read the ""Terms of Use"", and ""Privacy policy"" before you tick ""I agree""
Step 3. Set your own account and password(Lower case and 4-16 characters of numbers can only be used for your account)
Step 4. Finish!
Shopping guide
[Order guide]
You can place your order as follows.
  1. - Step 1. Log-in (sign-up if needed)
  2. - Step 2. Search for products and add to cart
  3. - Step 3. Fill in an order form (e.g., your name, address, contact numbers)
  4. - Step 4. Select a payment method and make a payment
  5. - Step 5. Once the order has successfully been placed, you will be given an order number.
※ The sold-out items in your shopping cart and wish list may automatically disappear.

[How to check the order list]
Once the payment is completed you will be able to check the order list on [My page].
  1. - On PC: Please click [My page] at the right bottom of the website
  2. - On Mobile: Please open the menu category at the right top of the website and click on [My page].
On [My page] menu click on the [Order list] and you will be able to check all your orders for the last 3 months.
Payment guide
[Payment method]
Following payment methods are available within MAGPIE

  1. 1. Paypal
  2. You can either log into your existing PayPal account or pay using a debit or credit card.

  1. 2. Eximbay
  2. EXIMBAY is a payment gateway company providing services to online stores that authorize a debit/credit card payment.

[Partial cancellation]
Please be aware that partial cancellation is not available for certain cards once payment is made. In this case, please contact our CS center as we are willing to assist you with full guidance.
Exchange / Return / Refund Policy
We ask you for a careful examination prior to your purchase (e.g. size, color, or etc.)
Any inquiries regarding the products should be made within 14 days from the day the delivery was completed.
※ Please be noted that you should put your order number in returning parcel to make the process faster.

[Exchange / Return due to customers’[change of mind]]
  1. - Please contact our Customer service center within 14 days after receiving your package and send us return tracking number in 3 business days.
  2. - While making an inquiry to our Customer Service Center include the following information to hasten the process

[Name, Order number, product name/code, reason for exchange/ return]
  1. - In case of any exchange due to [change of mind] round-trip shipping cost will have to be borne by a customer. Conditions of items will be examined once they reach our warehouse.
  2. - In case those items show any signs of use, they will not be accepted for exchange. In case of any return due to [change of mind], the return shipping fee is borne by a customer and the initial shipping fee deductions are applicable according to magpie return policy.

[Exchange / Return policy for defective and wrongly shipped items]
  1. - Please contact our Customer service center within 14 days after receiving your package and send us return tracking number in 3 business days.
  2. - While making an inquiry to our Customer Service Center include the following information to hasten the process:

[Order list, barcode of all the items, a picture of the item, a picture of defect part]
  1. For any exchanges/ returns of defective or wrongly shipped items
  2. the shipping fees will be borne by MAGPIE.

Please kindly pay for return fee in advance as COD cannot be used for international shipping. The amount will be refunded to the customers once parcels are arrived at our inventory and checked by the relative team.

[Missing Items]
  1. - If any of your item(s) is missing in your parcel, please contact our CS team within 14 days from you receive the box. When contacting us, please send us the pictures described below.
  2. (Picture of the box, Picture of all items you received, Order list, pictures of each barcode of the item)
  3. - If confirmed of missing, we will send you the product right away, however, some products may go out-of-stock.
  4. - All the costs related with re-sending will be borne by MAGPIE.
  5. - We sometimes send products seperately for our customers favor. Please double check this on your [My page] whether your order is partially shipped.

[The followings are not eligible for returns/exchange]
  1. - Any items reported after 14 days from the date of receiving
  2. - Any item from which the tags have been removed, regardless of if they were defective on arrival
  3. - Customized or handmade items
  4. - Items having trace of scent, cigarette, perfume, use, wash, or alterations.
  5. - Items that have been damaged intentionally including, but not limited to, lost tags, alterations, washing damages, even if the item was defective upon arrival
  6. - All goods returned without previous notice or in spite of return denial by our CS team will not be accepted

[Refund policy for unclaimed packages]
    - In case the customer fails to claim the package and it gets returned to MAGPIE due to [absence of addressee/wrong or insufficient address],
    the round-trip shipping fee based on actual shipping fee rate of each courier will be deducted from the refund.
    - In some cases, depending on the shipping cost, the parcel may be discarded; those the customers will be held responsible for the loss caused and no refund will be issued.
Return Address
75, Apgujeong-ro 30-gil, Gangnam-gu
Seoul 06025
Membership points policy
*Membership points can be used as cash on the MAGPIE website.


회원가입안내
- MAGPIE 쇼핑몰은 회원제로 운영하고 있습니다.
- 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료입니다.
- 회원님들께는 구매시 적립금을 제공합니다.
- 회원님께는 비회원에게는 제공하지 않는 특별 D/C, 우선 구매권리 외에 다양한 혜택이 주어집니다.


주문안내
상품주문은 크게 5단계로 다음과 같이 진행됩니다.
  1. - STEP1 : 상품검색
  2. - STEP2 : 장바구니에 담기
  3. - STEP3 : 회원ID로그인 또는 비회원 주문
  4. - STEP4 : 결제방법 선택 및 결제
  5. - STEP5 : 주문성공화면(주문번호)
비회원 주문인 경우 5단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.


결제안내
- 카드결제나 무통장 입금을 하신경우 입금/결제확인후 물건이 배송됩니다.
- 무통장 입금시 주문자와 입금자가 틀릴경우 배송이 지연될 수 있으니 전화나 게시판에 남겨주세요.


입금계좌안내
기업은행 027-146342-01-010 (주)든해


배송안내
- 배송방법 : 택배
- 배송지역 : 전국지역(제주, 도서/산간지역 별도)
- 배송비용 : 총 결제 금액이 KRW 100,000 미만일 경우 KRW 3,000이 추가됩니다.
- 배송기간 : 3~7일 (공휴일제외)
- 배송안내 : 재고가 없거나 재입고 될 경우 7~14일이 소요됩니다.


교환/반품 안내
교환 및 반품이 가능한 경우
  • - 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
  • - 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
  • - 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
  • - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
    (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
  • - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.
  • - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • - 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
    (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
  • ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)


환불안내
- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)


적립금 안내
- 적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 5,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다
- 주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
- 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.